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Em tempos de pandemia, empreendedor faz atendimento exclusivo e cativa cliente

 Com dia e hora marcada, consumidor tem loja inteirinha só para testar e escolher os melhores produtos da Anjos Colchões & Sofás

*Por:Redação

Desde que começou a pandemia do novo coronavírus, o comércio não essencial vem buscando formas de minimizar as perdas e continuar gerando caixa. É que por conta do isolamento social e por determinações impostas por leis estaduais, muitas lojas físicas tiveram que fechar suas portas e  passaram a atender os consumidores de um modo mais exclusivo, seja por meio de canais como o whatsapp ou via mídias sociais. Mas, e quando o produto a ser adquirido requer uma espécie de ‘test-drive’? 

A resposta para essa pergunta vem no exemplo do empreendedor gaúcho, Edson Nunes Correa, que no último mês de novembro abriu sua segunda franquia da rede Anjos Colchões & Sofás, na cidade de Gravataí/RS. Correa conta que assim como fez na sua loja de Cachoeirinha, município bem próximo a Gravataí, e que também entrou na classificação de risco alto no mapa de Distanciamento Controlado do Governo do Rio Grande do Sul, passou a atender os clientes com dia e hora marcada, abrindo a loja para um atendimento exclusivo. “Durante o período de isolamento, as pessoas começaram a perceber a necessidade de trocar sofás e colchões que proporcionassem maior conforto e qualidade de vida para enfrentar a quarentena. Nossa tática para fidelizar e atrair novos consumidores nesse período foi mostrar o quão seguro poderia ser nosso atendimento, deixando a loja todinha só para ele escolher o produto mais adequado a suas necessidades.”

“Tínhamos urgência em manter nossas atividades, por isso procuramos estudar o comportamento dos consumidores para enxergar suas reais necessidades dentro de um cenário que não tem previsão de voltar à normalidade”, declara Correa. Empreendedor nato, ele conta que abriu junto com a esposa, Gessica Campiol,  a primeira franquia da rede no ano de 2018. “Trabalhei por muitos anos na fábrica da Anjos Colchões & Sofás como vendedor e, desde que soube que a empresa tinha planos de entrar para o franchising, comecei a economizar, porque meu sonho era ter um negócio próprio e a franquia da rede era uma excelente oportunidade, já que combinava meus planos com minha experiência no ramo”, explica.

Em meio aos desafios econômicos acarretados pela pandemia do novo coronavírus, a paranaense Anjos Colchões & Sofás mostrou-se determinada em manter seu plano de expansão, o qual prevê chegar a 500 lojas até 2025. Especializada no segmento de colchões e estofados, a rede de franquias inaugurou no Paraguai a 100ª loja, uma marca histórica que se soma aos excelentes resultados conquistados pela franqueadora em 2020.

Serviço:

Av. Dorival Cândido Luz de Oliveira, 492 - Centro - Gravataí/RS

Horário de funcionamento: 2ª a 6ª das 9 às 19h - Sábados das 9 às 18h - Telefone: (51) 2160-1011


Sobre a Anjos Colchões

Fundada no Paraná em 1990, a Anjos Colchões começou suas atividades com produção de estofados e apenas quatro funcionários. Em 2001 incorporou mais dois braços de negócios e estruturou um complexo que atende hoje padrões e normas internacionais de qualidade e segurança, gerando mais de 500 empregos diretos e 1800 indiretos. Em 2007, foi criada a Anjos Franchising, projeto que deu início a Rede Franquias Anjos Colchões & Sofás, que atualmente conta com 100 lojas e está presente em nove estados brasileiros e quatro unidades no Paraguai.